ONLINE RETOURZENDINGEN

Het retourbeleid is 14 dagen vanaf de levering van het laatst ontvangen pakket van een bestelling.

Ontbind/herzie je de overeenkomst niet binnen deze 14 dagen? Dan kunnen wij de retour niet in behandeling nemen.

Hoe meld ik mijn retour aan?

Je kunt je retour aanmelden via de mail wij zullen dan een verzendlabel voor u aanmaken voor de retour terug te zenden we zouden in deze mail graag u order nummer willen hebben en de productnamen van de producten die u wil retourneren.

Let op! 

Voeg je meerdere bestellingen samen in één retourzending? Dan graag alle ordernummers, volledige naam en artikelen per ordernummer die retour gaan toevoegen bij de retourzending.

Retourvoorwaarden

Je kunt je online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden retourneren op voorwaarde dat:

  • Het product niet is gebruikt;
  • Het product geen make-up vlekken heeft;
  • Het product geen onaangename geur heeft zoals rook of zweet etc.;
  • Het geen product is dat speciaal voor de Consument op maat is gemaakt of aangepast
  • Het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, body's enz.)
  • De verzegeling nog intact is, indien hier gebruik van wordt gemaakt
  • Het product in de oorspronkelijke verpakking wordt geretourneerd.

Retourpakket klaarmaken

Heb je de originele verpakking niet meer? Dan kan je gebruik maken van een andere verpakking. Zorg er wel voor dat het pakket goed dicht zit om te voorkomen dat er artikelen kwijt raken.

Kosten retourzending.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Voor elk retour gezonden product wordt €0,50 gerekend.

Terugbetaling

Zodra we je retournering verwerkt hebben, gaan we over op de terugbetaling. De terugbetaling ontvang je op dezelfde manier als die je voor je aankoop hebt gebruikt en wordt uiterlijk binnen 14 dagen verrekend.

Belangrijke informatie

Je bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor je retourzending. Wij raden je daarom aan om je pakket verzekerd op te sturen en je track en trace altijd goed te bewaren totdat de retour verwerkt is. Retourzendingen die niet aankomen bij ons magazijn kunnen wij niet vergoeden.